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La Plataforma Inteligente de Destinos (PID) es una iniciativa impulsada por la Secretaría de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR, con la que España da un paso decisivo hacia la transformación digital del sector turístico. Su propósito es situar al país a la vanguardia de la innovación, integrando datos públicos y privados para mejorar la gestión, la sostenibilidad y la experiencia turística en los destinos.
Este proyecto forma parte de las actuaciones del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, que destina 130 millones de euros para impulsar la digitalización del ecosistema turístico mediante inteligencia artificial, interoperabilidad y servicios digitales avanzados.
¿Qué es la Plataforma Inteligente de Destinos?
La PID es un espacio digital común que permite a los destinos, empresas y administraciones colaborar, compartir y aprovechar datos de forma integrada. Su objetivo es mejorar la toma de decisiones, optimizar los recursos, fomentar la innovación continua y ofrecer servicios de valor añadido al turista.
En esencia, la plataforma actúa como una infraestructura tecnológica compartida donde confluyen datos de distintas fuentes —públicas y privadas— para generar conocimiento e inteligencia competitiva al servicio del sector.
¿Qué objetivos persigue?
- Impulsar la digitalización turística, conectando herramientas y servicios para una gestión más eficiente y coordinada.
- Fomentar la interoperabilidad entre destinos, administraciones y empresas del ecosistema turístico.
- Promover la innovación continua, facilitando la creación de nuevos servicios digitales y modelos de negocio.
- Aumentar la competitividad del sector turístico español mediante el uso estratégico de los datos.
- Mejorar la experiencia del visitante, ofreciendo servicios integrados, personalizados y sostenibles.
Componentes principales de la PID
La Plataforma Inteligente de Destinos se articula en varios ejes complementarios:
- Activación digital. Ofrece soluciones tecnológicas para la gestión integral del destino: análisis de datos, monitorización de flujos turísticos y herramientas para mejorar la relación entre visitantes, residentes y gestores.
- Plataforma de Innovación Abierta (PIA). Espacio colaborativo que impulsa la innovación disruptiva en el turismo, formado por tres elementos clave:
- Espacio de datos sectorial, donde se integran y analizan grandes volúmenes de información.
- Sandbox turístico, para experimentar con nuevas tecnologías en entornos controlados.
- Marketplace, que conecta oferta y demanda de soluciones digitales para el sector.
- Casos de uso. Más de 20 casos de uso turísticos están siendo analizados para adaptar la plataforma a las necesidades reales de los destinos. El objetivo es ofrecer servicios compartidos y escalables que faciliten su adopción en todo el territorio.
- Ente Promotor de la PID. SEGITTUR ha mantenido rondas de diálogo con el sector tecnológico y turístico desde 2021 para definir los objetivos, alcances y especificaciones técnicas de la plataforma. De este proceso nace el Ente Promotor de la PID, encargado de su despliegue y gobernanza.
¿A quién beneficia?
La PID está diseñada para todos los agentes de la cadena de valor turística:
- Destinos, que podrán gestionar de forma más eficiente sus servicios y recursos.
- Empresas turísticas, que accederán a nuevos datos e infraestructuras para innovar.
- Turistas y residentes, que disfrutarán de servicios más personalizados, sostenibles y conectados.
Una apuesta estratégica por el liderazgo digital
Con la Plataforma Inteligente de Destinos, España refuerza su liderazgo mundial en gestión turística inteligente, consolidando el modelo de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) promovido por SEGITTUR.
La iniciativa posiciona al país como referente internacional en turismo digital y sostenible, aprovechando el potencial de la inteligencia artificial, los datos abiertos y la colaboración público-privada.
